用增值理念经营3G网络

在日前举行的“3G在中国”2006全球峰会上，北京邮电大学经管学院吕廷杰院长从经营管理的角度系统分析了3G时代对电信产业可能带来的变化。吕廷杰表示，今后的竞争是产业链与产业链之间的竞争。3G的到来会给企业信息化的推进带来一个契机，使移动运营商有更多精力关注面向垂直市场、面向行业和企业应用的解决方案，只有经营好增值业务，世界才能打造出一个可以盈利的3G市场。
一些企业认为，既然到今天为止全球3G用户70%～80%的ARPU来自语音业务，那把语音做好就可以了。吕廷杰认为，这样的企业是没有出路的，原因在于企业忽略了营销因素，必须考虑到人在经济消费行为中的非理性选择。吕廷杰认为，和记黄埔在欧洲宣传，强调它不是通信公司，而是视频公司，这就是抓住了3G业务跟视频相关的特征。大量年轻客户为了增值业务转到和记黄埔，同时也带来了70％～80%的语音业务。所以说增值业务是关键。吕廷杰认为，当前通信业有一个转型的趋势，这就是与传媒业融合、与娱乐业融合、与商业融合。去年韩国SK电讯收购一家银行电影制片厂，日本DoCoMo收购富士电视台，今年中国移动持股凤凰卫视，都表明通信业在进行转型。吕廷杰认为这个转型的趋势就是从提供人与人语音通信解决方案到数字内容的分发渠道，在不久的将来大家可以通过3G手机下载几分钟以内的手机视频节目，这种类型的增值业务将是方向。
吕廷杰还谈到，在开始3G试商用、TD试商用放号的同时，天津市率先建设全国第一个WiMAX城域网，目前规划已结束了。原来业界一直认为，WiMAX和3G之间是相互替代的，但是大量的研究表明并不是这样的，尤其3G进入HSDPA以后，有些传输带宽问题得到解决。而WiMAX网络，网络是透明管道，像公路交通，所以容易产生拥塞，不能代表通信级的服务。这样，人们得到一个信息———3G技术不断演进，WiMAX和3G应该有不同的定位，正像公路交通并没有消灭轨道交通，轨道交通也不可能消灭公路交通一样。WiMAX给普通老百姓提供了一个廉价接入的手段，中高端用户享用3G的业务。因为大量基于手机的应用没有成长起来，所以先发展上网卡业务是很好的过渡策略，3G初期它可能是一个比较合适的模式。
吕廷杰认为，通信界一直对互联网存有很大戒心，因为投了很多钱没有得到应有的回报。他认为现在互联网常用的收费模式是不对的，包括按流量收费、按时间收费和包月。吕廷杰认为，当原有互联网的内容移植到手机上以后，运营商对内容的管理明显加强，增强了企业的盈利能力，因此可以通过跟内容按比例分成调整得到应有的回报，这是增值业务成功的基础。
当前通信业界有一个讨论，即在未来宽带互联网时代，到底是渠道为王还是内容为王。有人说未来是内容为王，吕廷杰对此持有不同意见，在信息化社会，信息资源跟传统物质资源不同之处在于它是海量的，是不稀缺的。通信产业具有自然垄断的特征，因为有技术密集型、资金密集型的特征，所以才能控制整个产业链核心资源。打造合理的增值服务商业模式是业界真正要做的，一心一意做好一个渠道，才是未来转型成功之处。