help ,非常奇怪的现象，关于ansoft软件的求助

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我们的机器上装了ansoft的软件，但是我发现机器会频繁崩溃，然后就需要重新装系统。而且在计算任务比较重的时候，崩溃的频率就比较高。特别是容易out of memory的时候，我曾经眼看着内存用完了，然后机器就崩溃了。请问有人遇到过类似的问题吗，如何解决呢，谢谢。