QPTS2.7.464安装问题

2个客户分别发给我QPTS2.7.464安装包。
1号--使用QFIL文件。但是一号文件包只能用来下载，LOGO QXDM会提示版本太低。
2号-不可以使用QFIL 提示等几分钟，闪退。但是可以使用QXDM。
这个是什么引起的。

装470以上的版本

装了最新的472的也不行。