请教时而打不出电话是什么原因？

先说一下我们手机的设计框架:主系统用INTEL的CPU.通过串口和GSM模块建立通讯,对GSM模块进行控制.
但是现在出现这种情况,当手机被呼叫时,手机能正常接听;但是用该手机进行呼叫时,经常没有反映,就是说时而能呼叫出去,时而不能.生产了几十台,都这样.
给为能否帮忙分析下问题出现在哪里?是硬件还是软件?硬件的话,会是哪里的问题.
我想应该不会是射频部分的问题吧?因为要是射频的问题,对外呼叫时应该肯定不会成功的.

会不会是主时钟晶体问题啊?例如３２．７６８被干扰之类的．