请教如何实现电话中转？

不是这个专业，不懂，向大家请教。问题如下：
C为客户，可以用任一类型的电话，如固话和手机；S为服务商；R为资源电话，有许多号
码，也包括手机和固定电话。
在服务商S处，能不能提供一种服务：让任一个打入的C转接到R中的指定号码？可提供自
动和手动两种方式。
这需要什么设备或者软件平台？谢谢了先。

呼叫转接，这个是通信网最基本的功能，拨一个号码，转到另外的一个指定号码；增强的功能叫一号通什么的，可以做到拨一个号码，几个电话都能同时或者按顺序响。把进行中的通话转到其他电话也不是新功能了。
传统固网交换机、NGN、IMS、移动交换机工作起来很不一样，业务的实现方式也区别很大